图 获评最佳案例通知文件
图 南宁综合保税区
图 “美美购”门店贴心服务
图 电商大集合影
图 电商大集直播中
图 “美美购”促销广告
近期，南百保税仓项目在“广西自贸区制度创新成果”中入选最佳案例，并获在全区复制推广。南宁百货紧跟《中国（南宁）跨境电子商务综合试验区发展规划（2021-2025）》要求，持续推动跨境电商线上线下业务发展，通过模式、人才、营销等工作三管齐下，积极主动探索业务新融合新动能，做好南百保税仓运营。
“搭好”模式提品质。南宁百货以品质消费为目的，搭建“美美购线上商城+综保区自营仓库+体验店”消费场景。作为全区首创“线上线下融合”跨境进口保税网购新模式，南百保税仓商品一直以“专柜的货 亲民的价”为定位，竭力开拓海外渠道，实现企业直采，缩减中间商环节，降低跨境保税业务成本，根据市场需求不断优化产品结构，调整产品发展布局，持续观察热销进口商品动向。不断完善物流仓储制度，规范工作流程，完成与海关系统对接，实现三单合一信息传递和一键清关，开仓时配送次日达现已提升至最快顺丰发货当日达。售后配有线上商城小窗和体验店面对面服务，多途径更安心，为广西区内消费者购买进口商品提供了质量、价格、配送和售后等方面保障。
“育好”人才强骨干。为促进南百保税仓业务再上新台阶，南宁百货紧抓人才队伍打造，选派业务骨干参加第4届中国国际进口博览会，关注进口美妆奢品等新品发布，探嗅行业风向；参与市工信局主办的2021年企业交流学习培训活动，探讨营销实例；参与高级电子商务师培训和职业技能认证，提升人才专技。人才培养和对外交流，对南百保税仓项目等各项公司业务的营销活动开展、商品结构优化、服务品质提升、新增长点培育起到很好的指导作用。
“用好”营销扩推广。南宁百货稳抓国庆、中秋、双十一、黑五、双十二等消费节点，针对自营南百保税仓商品推出爆款特惠、组合价、优惠用券等丰富活动打造爆款，基于微店分销系统，设置高额激励带动销售热情，促进对外销售。联合新零售运营中心、信息管理部推出老带新、好友助力、会员回馈等玩法，既能争取新会员，又能唤醒沉睡会员，加强南百保税仓商品宣传。全年累计设置南百保税仓商品专题30余个，组织参与相关直播16场，做到LED大屏相关广告日日有轮播、月月有更新，借力社群等流量端口和集团宣传组合拳，充分利用有效流量，确保南百保税仓商品和活动长期高频露出。
下一步，南宁百货将坚持以消费者需求为导向，深耕跨境电商行业，持续做好南百保税仓运营工作，合力创造更多新玩法，给消费者更优的消费体验，发挥电商示范企业带头作用，以高质量电商工作推动南百发展。
（通讯员 雷璐源 文/图 编辑 陈周硕）
